Nous comprenons parfaitement que nous pouvons changer d'avis aussi ! Bien que nous le souhaitions, une fois qu'une commande est passée, nous ne pouvons pas la modifier ou l'annuler pour le moment. Nous espérons avoir une fenêtre d'annulation un jour dans le futur.

Si l'article ne vous convient pas, n'hésitez pas à l'échanger contre un modèle de votre choix ou à le retourner pour obtenir un remboursement. Pour rappel, les frais de retour nationaux sont gratuits.

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Nous acceptons une variété de méthodes de paiement pour rendre votre expérience d'achat aussi pratique que possible. Sur notre boutique, vous pouvez payer en utilisant les principales cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express, Discover), PayPal, Apple Pay, Google Pay et Shopify Payments. Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide pour votre paiement, notre équipe de support client est là pour vous aider !

Nos produits sont accompagnés d'une garantie limitée d'un an couvrant les défauts de matériaux et de fabrication dans des conditions normales d'utilisation.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de garantie

Oui, nous proposons des cartes cadeaux ! Nos cartes cadeaux sont un cadeau parfait pour les amoureux des chiens et peuvent être utilisées pour acheter l'un de nos accessoires pour chiens uniques et rebelles. Vous pouvez choisir le montant et l'envoyer directement au destinataire par e-mail. Pour acheter une carte cadeau, visitez notre page Cartes cadeaux sur notre site Web. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre équipe de service client.

Oui, vous pouvez suivre votre commande ! Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro de suivi pour surveiller le statut et l'emplacement de votre colis. Cliquez simplement sur le lien fourni dans l'e-mail ou saisissez le numéro de suivi sur le site Web du transporteur.

Si vous rencontrez des problèmes ou avez besoin d'aide supplémentaire pour suivre votre commande, veuillez contacter notre équipe de support client.

Pour appliquer un code de réduction ou une promotion à votre commande, suivez ces étapes :

1. Ajoutez des articles à votre panier : sélectionnez les produits que vous souhaitez acheter et ajoutez-les à votre panier.

2. Accédez au paiement : cliquez sur l'icône du panier et procédez au paiement.

3. Saisissez le code de réduction : sur la page de paiement, recherchez le champ intitulé « Code de réduction » ou « Code promotionnel » et saisissez votre code.

4. Appliquez le code : cliquez sur le bouton « Appliquer » pour voir la remise reflétée dans le total de votre commande.

5. Terminez votre achat : Terminez le processus de paiement en saisissant vos informations d'expédition et de paiement.

Si vous rencontrez des problèmes ou si la remise ne s'applique pas, contactez notre équipe de support client pour obtenir de l'aide.

Une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation vous informant que notre équipe de traitement des commandes a bien reçu votre commande. Une fois votre commande traitée, vous recevrez une notification par e-mail contenant vos informations de suivi. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables en cas de retour.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique d'expédition

Oui, nous expédions à l'international ! Nous sommes ravis de proposer nos accessoires pour chiens uniques et rebelles à nos amis à quatre pattes du monde entier. Veuillez noter que les tarifs d'expédition et les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination et que des frais d'importation peuvent s'appliquer. Pour plus d'informations sur l'expédition internationale, n'hésitez pas à contacter notre équipe de service client.

Si vous n'êtes pas sûr de la taille qui vous convient, référez-vous à nos guides des tailles. Ils se trouvent sur notre page dédiée aux tailles !

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Actuellement, nous n'offrons pas d'options de vente en gros. Cependant, nous prévoyons d'introduire des opportunités de vente en gros à l'avenir. Restez à l'écoute des mises à jour et des annonces concernant notre programme de vente en gros !

Oui, nous sommes toujours à la recherche de testeurs de produits influents et enthousiastes qui partagent notre passion pour les accessoires pour chiens uniques et rebelles. Si vous souhaitez devenir testeur de produits pour Waggy Woofs, veuillez nous contacter avec vos coordonnées et une brève présentation. Nous serions ravis d'avoir de vos nouvelles et de voir comment nous pouvons collaborer !

Veuillez nous contacter à hello@waggywoofs.ca